Inhalt

Wahlweise in Präsenz oder Telelearning

Kursziel

Im Hotel- und Gastronomiebereich ist Englischkenntnis oft unerlässlich. Diese Weiterbildung bereitet Fachpersonal auf den sicheren Umgang mit der englischen Sprache in diesem speziellen Arbeitsumfeld vor und stärkt ihre Kommunikationsfähigkeiten.

Praktikum: Optional/individuell

Voraussetzungen

1. Deutsch in Wort und Schrift.
2. Persönliches Eignungsgespräch im Rahmen der Fachberatung.

Ausnahmen sind in Absprache mit COMCAVE und dem jeweiligen Kostenträger, zum Beispiel der Agentur für Arbeit oder dem Jobcenter, möglich. Des Weiteren gelten die Zugangsvoraussetzungen des Kostenträgers.

Unterrichtsform:
Dozentengeleiteter Unterricht: wahlweise Präsenz, Telelearning 50 % oder Telelearning 100 % (ortsunabhängig)

Zertifikat:
Trägerzertifikat

Lernziele

Kursinhalte

• Vermittlung allgemeiner Sprachgrundlagen
• Grundwortschatz und allgemeine Sprachgrundlagen
• Training des fachspezifischen Vokabulars, des Hör- und Leseverständnisses
• Training der kundenorientierten Gesprächsführung
• Gesprächsführung im Servicebereich und am Telefon
• Kunden-, Verkaufs-, Reklamationsgespräche
• Gästebetreuung
• Lieferantenkontakt
• Empfang/Rezeption
• Restaurant, Küche (Verkaufsgespräche anhand vorliegender Speise- und Getränkekarten, Reservierungen, Aufbau eines Menüs, Speisepläne)

Förderungsart

Bildungsgutschein (nach AZAV, Akkreditierungs- und Zulassungsverordnung Arbeitsförderung) i

Unterrichtsart

Online-Seminar
Präsenzunterricht
Blended Learning

Sonstiges Merkmal

A2 (Sprachniveau, Grundstufe) i
A1 (Sprachniveau, Eingangsstufe) i