Das ISO 9001 (genauer DIN EN ISO 9001) ist ein Qualitätszertifikat. Es bescheinigt Einrichtungen, dass sie sich planmäßig und nachvollziehbar um die Qualität ihres Angebotes bemühen. Unabhängige, externe Agenturen zertifizieren auf Antrag ein Unternehmen, nachdem es alle Anforderungen aus ISO 9001 erfüllen.

ISO 9001 ist auch eine Darlegungsnorm für ein Qualitätsmanagement-System. Sie besteht aus Leitfäden, Normen, Begriffen, und Qualitätsmanagement-Modellen.

Die International Organization for Standardization (ISO) dient der Qualitätssicherung mit der Zielsetzung, allgemein gültige Standards für alle Bereiche der Technik (und neu auch Dienstleistungen) zu etablieren.

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